Giỏ hàng đi kèm với thanh toán trực tuyến là chức năng không thể thiếu của bất kỳ website bán hàng nào. Đã bao giờ bạn thắc mắc về tầm quan trọng của tính năng giỏ hàng đối với website chưa? Tại sao website bán hàng lại không thể không có chức năng này? Các thông tin trong bài viết sau đây sẽ giúp bạn giải đáp tất cả những thắc mắc trên nhé.
Tính năng giỏ hàng là gì?
Giỏ hàng trên trang web bán hàng online là tính năng tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ của khách hàng. Tính năng này cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến và cung cấp thông tin cho doanh nghiệp, bộ xử lý thanh toán và các bên khác (nếu có). Khi khách hàng truy cập vào website bán hàng, giỏ hàng lúc này sẽ trống. Khách hàng sẽ xem các sản phẩm, cho vào giỏ hàng và đi đến quá trình thanh toán.
Tầm quan trọng của việc tạo giỏ hàng cho website bán hàng?
Thanh toán là bước quan trọng ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi khách hàng. Trong đó, chức năng giỏ hàng cũng đóng vai trò quan trọng đối với website bán hàng của doanh nghiệp.
Tùy chỉnh theo yêu cầu của doanh nghiệp
Mỗi khách hàng sẽ có nhu cầu mua sắm và thanh toán khác nhau, chính vì vậy mà kỳ vọng của mỗi người về doanh nghiệp cũng thay đổi. Chẳng hạn, phương thức thanh toán yêu thích của mỗi người sẽ khác nhau như Internet Banking, QRPay, Ví điện tử… Với tính năng giỏ hàng, bạn có thể ưu tiên các biểu mẫu thanh toán hoặc phương thức thanh toán theo thứ tự được khách hàng quan tâm nhất. Đó là một trong những lý do đầu tiên bạn không thể bỏ qua việc tạo giỏ hàng cho website bán hàng.
Tối giản hóa quy trình thanh toán online
Chức năng giỏ hàng giúp quy trình thanh toán trở nên nhanh chóng và đơn giản hơn rất nhiều. Giỏ hàng giúp khách hàng có thể mua và tiến hành thanh toán nhiều sản phẩm cùng lúc. Khách hàng có thể chỉnh sửa số lượng, thêm các sản phẩm khác vào khi xem chi tiết giỏ hàng. Đồng thời, giỏ hàng còn cung cấp hướng dẫn cho khách hàng khi điền vào biểu mẫu thanh toán. Khách hàng có thể biết được các thông tin bắt buộc và các thông tin có thể bỏ qua, tránh các sai sót không đáng có khi gửi thông tin đi.
Tạo dựng lòng tin nơi khách hàng
Giỏ hàng được bảo mật thông tin cao sẽ giúp gia tăng sự chuyên nghiệp của website, khiến khách hàng tin tưởng hơn về doanh nghiệp. Hiện nay, tình trạng hacker trong thế giới trực tuyến khiến khách hàng lo sợ khi mua sắm và thanh toán online. Vì vậy, giỏ hàng chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng tin tưởng, từ đó dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm online hơn.
Giỏ hàng tối ưu giúp tăng doanh số cho doanh nghiệp
Ngoài vấn đề thanh toán, một số giỏ hàng thiết kế thông minh còn làm nổi bật các sản phẩm bán chéo của doanh nghiệp. Các sản phẩm bán chéo sẽ thu hút sự quan tâm của khách hàng và gợi ý các sản phẩm khách hàng có thể mua thêm. Nếu bày trí phù hợp và tạo được hiệu quả, khả năng khách hàng mua thêm các sản phẩm này là rất lớn, giúp gia tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
Với những thông tin trên thì chắc hẳn bạn đã tìm ra câu trả lời cho câu hỏi “Vì sao website bán hàng không thể thiếu tính năng giỏ hàng?” Tính năng giỏ hàng cần được tối giản hóa và tăng độ bảo mật giúp mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng khi mua sắm online. Hãy luôn kiểm tra xem giỏ hàng của website doanh nghiệp bạn đã thực sự tối ưu chưa nhé!
